FAQ

Op zoek naar antwoorden op je vragen over onze keukens en diensten? Op deze pagina vind je de meest gestelde vragen over budgetkeuken-online.be. Of je nu meer wilt weten over leveringstermijnen, installatieopties of maatwerkoplossingen, we hebben alle informatie overzichtelijk voor je op een rij gezet. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!

Algemeen

We hebben een aantal kleuren standaard in de keuzeopties, vind je toch niet helemaal wat je zoekt mail dan naar info@budgetkeuken-online.be voor meer opties.

Al onze prijzen zijn inclusief 21% btw.

Zodra we de betaling ontvangen hebben en de wettelijke bedenktermijn voorbij is, gaat alles in productie.

Bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

Zeker! Wij werken enkel met kwaliteitsvol duurzaam materiaal met een lange levensduur.

Een vochtige uitgewrongen doek met een beetje poetsproduct is ideaal om je kasten te onderhouden. Gebruik geen bijtende of schurende producten! 

Toestellen staan gespecificeerd bij elke keuken (opgelet, inductiekookplaat dient aangesloten te worden op de bestaande aansluiting. Hier is geen standaard stekker voorzien.)

Technische vragen

  • Meet telkens de hoogte, diepte en breedte op 3 punten. Neem de kleinste meting als basis.
  • Meet telkens van muur tot muur en van vloer tot plafond.
  • Kijk goed of er geen obstakels aanwezig zijn (leidingen, vensterbanken en dergelijke).
  • Niet zeker of je keuze gepast is voor je ruimte? Stuur ons je afmetingen en eventuele foto’s op naar info@budgetkeuken-online.be en we bekijken dit voor je.
Na je bestelling krijg je productietekeningen van ons, kijk deze goed na in verband met leidingen en afmetingen.

16mm

Dit is een laminaat van 39mm 

16mm 

Melamine

Ja zeker! Dankzij de rijboringen kan je zelf de hoogte van de leggers bepalen.
Onze kasten zijn geschikt voor dagelijks gebruik en kunnen met een vochtige doek afgewassen worden, tegen overvloedig water zijn ze niet bestendig.

Plaatsing

Je kan de bestelling laten leveren, wij werken hiervoor samen met servicestation Jacobs in Tessenderlo. Je kan hen contacteren via info@servicestationjacobs.be. Leveringskosten worden rechtstreeks met hen geregeld en zijn afhankelijk van afstand en verdieping.

Na je bestelling krijg je productietekeningen van ons, kijk deze goed na in verband met leidingen en afmetingen.

Onze kasten worden geleverd met aanpasbare pootjes, zo kan je de kasten altijd waterpas afregelen.

Dankzij onze handige montagebox met handleiding kan je zelf aan de slag. Heb je toch nog vragen of stuit je op problemen? Contacteer ons dan via info@butgetkeuken-online.be of stuur een whatsapp naar (+32)468/59.14.90 en we beantwoorden je vraag zo snel mogelijk.

Dit is zeker mogelijk, wij werken samen met een vast monteursteam. Stuur ons een mailtje naar info@budgetkeuken-online.be voor een prijsofferte.

Afhalingen

Zodra we de betaling ontvangen hebben en de wettelijke bedenktermijn voorbij is, gaat alles in productie.

Gemiddeld is de levertermijn 6 weken na de wettelijke bedenktermijn, dit kan echter ook vroeger zijn. We houden jullie altijd op de hoogte van de status van de bestelling.

Bestellingen kunnen opgehaald worden na afspraak in de Hofstraat 9/22 3980 Tessenderlo-Ham

Je krijgt verschillende opties om de ophaling te voorzien, dit is afhankelijk van de aanwezigheid van de magazijnier.

Leveringen

Gemiddeld is de levertermijn 6 weken na de wettelijke bedenktermijn, dit kan echter ook vroeger zijn. We houden je altijd op de hoogte van de status van de bestelling.

Je kan de bestelling laten leveren, wij werken hiervoor samen met servicestation Jacobs in Tessenderlo. Je kan hen contacteren via info@servicestationjacobs.be. Leveringskosten worden rechtstreeks met hen geregeld en zijn afhankelijk van afstand en verdieping.

Dit is zeker mogelijk, wij werken samen met een vast een monteursteam. Stuur ons een mailtje naar info@budgetkeuken-online.be voor een prijsofferte.

Betalingen

Op onze website krijg je bij het samenstellen van je keuze een totaalprijs te zien.
Je hoeft dus niet te wachten op een offerte!

Bij het plaatsen van de bestelling krijg je van ons de factuur via mail doorgestuurd.

Betalingen boven de €6000 vereisen een overschrijving en kunnen niet via bankcontact uitgevoerd worden.

Indien je betaling mislukt is, controleer je best even je daglimiet van je kaart.

Al onze prijzen zijn inclusief 21% btw.

Bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

Garantie

Wij doen er alles aan om je zo snel mogelijk te helpen. Neem duidelijke foto’s van de beschadigde onderdelen, verpakking en etiketten en stuur ze zo snel mogelijk door naar info@budgetkeuken-online.be zodat we voor een gepaste oplossing kunnen zorgen.

Controleer bij ophaling of na levering je bestelling op beschadigingen. Beschadigingen die pas na 24u tijd doorgegeven worden kunnen we helaas niet aanvaarden.

Beschadigingen die tijdens het transport naar ons afhaalpunt of bij levering ontstaan vallen onder garantie. Beschadigingen die door u persoonlijk worden veroorzaakt vallen niet onder garantie (bv door vallen of slechte plaatsing).

Contacteer ons via info@budgetkeuken-online.be en we zorgen dat het ontbrekende onderdeel zo snel mogelijk geleverd wordt.

Bestellingen kunnen niet geretourneerd worden.

Ja zeker, je hebt 5 jaar fabrieksgarantie. Stel je gebreken of defecten vast, stuur dan zo snel mogelijk een mailtje naar info@budgetkeuken-online.be.

Ja zeker! Je hebt 2 jaar garantie op de toestellen.

Mijn vraag staat hier niet tussen, wat nu?

Stuur een mailtje naar info@budgetkeuken-online.be en we beantwoorden je vraag zo spoedig mogelijk!